住設と電材の洛電マート

特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者の名称
株式会社ハーベスト
販売責任者名
笹井真梨
販売業者の住所
京都府京都市伏見区醍醐池田町1-12
販売業者の連絡先
メールアドレス:
電話番号:075-353-5968
商品代金以外の必要料金
・銀行振込でご購入の際の振込手数料。(金融機関により異なります)
・代金引換でご購入の際の代引手数料。(税込440円)
申し込み有効期限
銀行振込の場合は、ご注文日より7日以内に当店指定の口座へお振込みください。
不良品
【初期不良の場合】
商品到着後7日以内に当店にご連絡ください。
商品到着後、代替品を手配させていただきます。
当店が承諾していないご返品はお受けできませんのでご了承ください。
交換商品が完売の場合、修理、又は返金対応となりますのでご了承ください。
販売数量
特に指定はございません。(商品によって設定あり)
引き渡し時期
【銀行振込・コンビニ決済にてお支払いの場合】
・当店在庫商品に関しましては、ご入金確認後発送の準備が整い次第発送させていただきます。
・お取り寄せ商品に関しましては、ご入金確認後お取り寄せの手配をさせていただき、弊社入荷後
 発送させていただきます。

【代金引換・クレジットカード決済の場合】
・当店在庫商品に関しましては、ご注文確認後発送の準備が整い次第発送させていただきます。
・お取り寄せ商品に関しましては、ご注文確認後お取り寄せの手配をさせていただき、弊社入荷後
 発送させていただきます。

※標準発送時期は、ご注文後約1日~5日営業日です。
  (一部納期のかかる商品もございます。その際は、都度当店よりご連絡させていただきます。)
※当店在庫商品は平日13時までのご注文で当日発送いたします。
※お取り寄せ商品につきましては、メーカー生産完了、欠品中にて通常の発送が不可能な場合が
 あります。その際は、当店よりご連絡させていただきます。
※お届け日の指定はご注文から2週間後までとなっております。
※当店在庫商品とお取り寄せ商品を同一注文でご注文いただいた場合は、全ての商品が揃い次第まとめて発送させていただきます。
お支払い方法
クレジットカード、銀行振込、代金引換、コンビニ決済、楽天ペ イ、PayPay
お支払いについて
-銀行振込の場合
ご注文日より7日以内に当店指定の口座へお振込みください。
7日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。

-代金引換の場合
商品のお届け時に、配達員に代金のお支払いをお願いします。
返品について
【初期不良の場合】
商品到着後7日以内に当店にご連絡ください。
商品到着後、代替品を手配させていただきます。
当店が承諾していないご返品はお受けできませんのでご了承ください。
交換商品が完売の場合、修理、又は返金対応となりますのでご了承ください。

【運送会社による破損の場合】
商品がお手元に届きましたら、必ず開封して商品をご確認ください。
商品に傷、へこみ等が見られる場合は運送会社へ直接ご連絡ください。
特に外箱に外傷がある場合は、配送事故の可能性があります。
運送会社の保証期間は商品到着から1週間となっております。
※当店より商品を運送会社へ引き渡した後は、商品管理責任は運送会社となります。
商品お受け取り時、商品の破損、傷、梱包破れ等があれば早急に運送会社へお申し出ください。
お届け先ご住所より商品を移動された場合は、保証の対象外となりますので、ご注意ください。

【お客様のご都合の場合】
お客様の注文間違いやお客様のご都合による返品・交換は一切受け付けておりません。
ご注文の際は、商品仕様をご確認の上、お間違いの無いようご注意願います。
メーカー良品商品のお客様の使い勝手・性能の程度に関する内容に関しても同等となります。
機器設置にあたり、設置が可能な適用条件等がある場合もございます。
そちらに関しては、事前にお客様で設置業者へのご確認をお願いします。
確認されず商品を購入され、設置出来ない場合の返品交換もお受けできません。

・お取り寄せ商品につきましては、手配後のキャンセルを承っておりません。
・発送ミス(ご注文と違う商品をお届けした場合)に関しましては、お手数ですが、
 商品到着後7日以内に当店へご連絡ください。
 未使用・未開封の場合に限り代替品と交換させていただきます。
 その際の送料は当店負担とさせていただきます。
・取付済みの商品については破損起因が不明となりますので、
 理由を問わず返品・交換の対象外となります。
・特定商取引法に基づくインターネットを利用した通信販売のため、クーリングオフ制度の
 適用はございません。
返品送料

・発送ミス(ご注文と違う商品をお届けした場合)に関しましては、お手数ですが、
 商品到着後7日以内に当店へご連絡ください。
 未使用・未開封の場合に限り代替品と交換させていただきます。
 その際の送料は当店負担とさせていただきます。
・取付済みの商品については破損起因が不明となりますので、
 理由を問わず返品・交換の対象外となります。
・特定商取引法に基づくインターネットを利用した通信販売のため、クーリングオフ制度の
 適用はございません。
お支払いについて 配送・送料について
代金のお支払方法は、
「クレジットカード」
「銀行振込」
「代金引換」
「コンビニ決済」
「楽天ペイ」
「PayPay」
をご利用いただけます。

詳しくはこちら

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

楽天ペイ
税込5,500円以上のお買い上げで送料無料!!
(沖縄、離島、北海道を除く)

税込5,500円未満のお買い上げの場合、送料770円となります。
(北海道・沖縄・東北・九州・離島を除く)

・当店では、配送に「ゆうパック」「西濃運輸」「佐川急便」「福山通運」を利用しております。
(※配送業者につきましては、ご指定いただけません。ご了承下さい。)
・ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の1~4営業日発送をこころがけておりますが、諸事情により出荷が遅れる場合はメールにてご連絡致します。
・海外への発送は行っておりません。ご了承下さい。
・商品のお届けは宅配業者による配送(1F玄関口)までとなります。(取付・設置は承っておりません。)

詳しくはこちら

商品ついて 消費税について
・商品はすべて新品未開封です。ご安心してお買い物ください。
・商品の取り付け工事は承っておりません。予めご了承下さい。

・消費税率:10%
・消費税計算順序:1商品毎に消費税計算させていただきます。
・1円未満消費税端数:切り捨てにて計算させていただきます。

メール受信ついて 納品書・領収書について
メールにつきましては、ご入金やお問い合わせのご確認など大事なお取引内容がございますので、下記ドメインの受信拒否設定をしないようにお願い致します。
「rakudenmart.co.jp」
お問い合わせ前に下記をご確認下さい。
・迷惑メールフォルダに入ってないか。
・携帯電話への宛先の場合、迷惑メール対策をされてないか。
・ご注文時にメールアドレスを誤って入力されてないか。(注文履歴よりご確認いただけます。)

納品書・領収書発行ご希望のお客様につきましては、商品発送完了後、翌日以降より発行が可能になります。
こちらに領収書兼納品書の発行手順を記載させていただいておりますので
ご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
領収書ご希望の場合、実際のご入金額での発行となります。
ポイントご利用の場合、ポイントご利用分を差し引いた金額での発行となりますので、ご了承下さい。
金額が0円の領収書は発行できません。
尚、見積書・請求書などその他の書類の発行はお応えいたしかねます。
営業時間帯について 返品・交換について
平日10:00~16:00
恐れ入りますが、土日・祝日は休業日となっております。
お問い合わせのご返信・ご注文いただいた商品の発送日のご連絡は、当店営業日に順次対応させていただきます。
(ご注文は、休業期間中も24時間受け付けております。)

当店では、お客様のご都合(商品間違い・仕様確認漏れ等)による返品・交換は一切承っておりません。
ご注文前によくご確認いただきましてご注文いただきますようお願いいたします。
なお、商品不良・商品間違いがございましたら、お手数ではございますが当店までご連絡ください。弊社送料負担にて良品とお取替え致します。
(返品交換は、未開封・未使用のものに限らさせていただきます。商品到着後1週間以内に当店へご連絡下さい。)

問い合わせ先について プライバシーについて
【住設と電材の洛電マート】
〒601-1362
京都市伏見区醍醐池田町1-12

※お電話でお問い合わせいただく前に下記よりご確認をお願い致します。
 ●当店からのメールが届いているかどうか
 (迷惑メールなどに振り分けられていないか確認もお願い致します。)
  
●よくあるご質問


お問い合わせフォームはこちら

TEL:075-353-5968 
Mail:info@rakudenmart.co.jp

メールでのお問い合わせの際は、件名に「お問い合わせ」と記載ください。
ご注文後のお問い合わせの際は、本文に「ご注文番号」を記載ください。
お客様からいただいた個人情報は、商品の発送とご連絡以外は一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
但し犯罪捜査等に関する場合は、必要な情報を第三者に提供する場合がございます。